POLÍTICA DE PRIVACIDADE – SPETTACOLO SALONE

A Spettacolo Salone, empresa especializada em beleza e cuidados capilares, compromete-se com a transparência, segurança e privacidade no tratamento dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários de seu site e canais digitais.

Este documento explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei 13.709/2018), o Marco Civil da Internet e demais legislações aplicáveis.

1. Quem somos e como entrar em contato

Spettacolo Salone — Unidades:

Aclimação
📞 (11) 5571-8022

Campo Belo
📞 (11) 94009-3652

Nações Unidas
📞 (11) 91482-5698

📧 E-mail para privacidade e dúvidas: contato@spettacolo.com.br

⏰ Horário de atendimento:
Segunda a Sexta-feira, das 9h às 18h

2. Quais dados coletamos

A Spettacolo pode coletar os seguintes dados pessoais:

2.1. Dados fornecidos voluntariamente

Nome completo
Telefone e WhatsApp
E-mail
Endereço (quando necessário para emissão de nota fiscal)
Dados profissionais (quando aplicável para agendamentos corporativos)
Informações de interesse sobre produtos e serviços

2.2. Dados de navegação e cookies

Endereço IP
Tipo de dispositivo e navegador
Ações realizadas no site
Páginas visitadas
Cookies para personalização, estatísticas e anúncios

2.3. Dados sensíveis

A Spettacolo não coleta dados sensíveis, exceto quando voluntariamente informados pelo cliente (ex.: alergias a produtos, restrições de saúde relacionadas a procedimentos).
Esses dados são utilizados exclusivamente para garantir segurança no atendimento.

3. Finalidade do uso dos dados

Usamos seus dados para:

Processar agendamentos e atendimentos nas unidades
Fornecer informações sobre serviços, tratamentos e produtos capilares
Enviar confirmações, lembretes e avisos de agendamento
Comunicação via WhatsApp, telefone ou e-mail
Melhorar a experiência no site (cookies analíticos)
Realizar campanhas personalizadas de marketing (com consentimento)
Cumprir obrigações legais e fiscais
Prevenir fraudes e garantir a segurança dos usuários

Nenhum dado é utilizado sem justificativa legal ou sem consentimento quando necessário.

4. Compartilhamento de dados com terceiros

A Spettacolo Salone poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário, com:

Plataformas de agendamento
Provedores de hospedagem e infraestrutura digital
Serviços de e-mail e automação
Gateways de pagamento, quando aplicável
Empresas de marketing e analytics
Prestadores de serviços essenciais para operação

Todos os parceiros seguem suas próprias políticas de privacidade e cumprem a LGPD, adotando medidas de segurança adequadas.

A Spettacolo não vende, aluga ou comercializa dados pessoais.

5. Armazenamento e tempo de retenção

Os dados são armazenados em servidores seguros, utilizando:

Criptografia
Controle de acesso
Backups periódicos
Monitoramento de segurança

Tempo de retenção:

Dados de contato: enquanto houver relacionamento ativo ou interesse legítimo
Dados de transações: pelo prazo exigido por lei (5 anos)
Dados de cookies: conforme política de cookies e configurações do navegador

Após o prazo, os dados são excluídos ou anonimizados.

6. Direitos do titular de dados

Você, titular, pode solicitar a qualquer momento:

✔ Acesso aos dados
✔ Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
✔ Exclusão dos dados (salvo obrigação legal)
✔ Revogação do consentimento
✔ Explicação sobre como os dados são tratados
✔ Portabilidade para outra empresa
✔ Informação sobre compartilhamento com terceiros

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail:
📧 contato@spettacolo.com.br

7. Política de Cookies

Utilizamos cookies para:

Melhorar a navegação
Personalizar conteúdo
Analisar desempenho do site
Direcionar anúncios relevantes

O usuário pode desativar cookies a qualquer momento nas configurações do navegador.

Uma política de cookies detalhada pode ser disponibilizada separadamente, caso desejado.

8. Segurança das informações

A Spettacolo adota práticas como:

Criptografia de dados
Firewalls e certificados SSL
Controle de acesso interno
Monitoramento contra invasões
Backup contínuo

Em caso de incidente de segurança relevante, o usuário e a ANPD serão notificados conforme exigido pela lei.

9. Consentimento

Ao utilizar nosso site, agendar serviços, preencher formulários ou interagir com a Spettacolo, você concorda com esta Política de Privacidade.

O consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

10. Alterações nesta Política

A Spettacolo poderá atualizar esta Política periodicamente.
Quaisquer mudanças relevantes serão publicadas neste mesmo endereço.

Última atualização: [inserir data da publicação]

11. Canais de atendimento

Para dúvidas, solicitações ou esclarecimentos relacionados ao tratamento de dados pessoais:

📧 contato@spettacolo.com.br
📞 (11) 5571-8022
Unidades: Aclimação • Campo Belo • Nações Unidas